De acordo com o texto,...

A

é importante levar em conta os diferentes tipos de usuários ao se analisar determinadas características de um software.

B

características que satisfaçam um desenvolvedor são igualmente satisfatórias para o usuário comum, embora a recíproca não seja sempre verdadeira.

C

uma documentação sucinta, porém compreensível e exata, é uma das características mais importantes para o desenvolvedor.

D a documentação de um software deve conter instruções orientadas a tarefas para melhor compreensão do usuário. E

usabilidade e facilidade de compreensão são critérios essenciais para o usuário, mas secundários para o desenvolvedor.