Os estudos de usuários englobam todos os tipos de estudo d

A

identificar as necessidades de informação para a tomada de decisão e para a avaliação da efetividade de um sistema ou serviço de informação

B apoiar a análise documentária, visando atualizar os instrumentos de representação da informação nos sistemas de informação C apoiar os estudos científicos e os estudos comparativos D analisar a interação do usuário com o sistema