No contexto do funcionamento de sistemas de informação, a

A da inspeção da interface do usuário em relação a sua usabilidade. B da representação mental de um objeto ou uma unidade do conhecimento. C de afirmativas verificáveis sobre um item de referência. D do conhecimento prévio do indivíduo que transforma informação em conceito. E do significado dos conceitos baseado na similaridade entre eles.