A respeito das técnicas de atendimento ao público, assina

#Questão 968609 - Atendimento ao Público, Técnicas de Vendas, Quadrix, 2022, CREFITO-6ª Região (CE), Recepcionista

A respeito das técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A) O atendimento por telefone, representado pelo telemarketing, pode ser ativo ou passivo.

B) No atendimento presencial, nunca ocorrerá o atendimento e o tratamento da demanda de forma simultânea.

C) O cliente que encaminha uma demanda por e-mail espera que a resposta seja encaminhada por contato telefônico.

D) O atendimento via chat consiste em um bate-papo informal.

E) O retorno do contato realizado pelo fale conosco deve ser realizado somente por e-mail.

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