O protocolo pode ser entendido como um termômetro do que a

A Manter perfeito controle da movimentação dos processos ou documentos avulsos, seja por meio eletrônico ou por fichas, para poder fornecer informações da última movimentação. B Registrar documentos particulares recebidos no órgão ou unidade, procedendo ao seu correto encaminhamento.  C Receber documentos ou processos encaminhados à empresa ou órgão público e proceder ao encaminhamento correto, conforme assunto ou endereçamento.  D Verificar, examinar e classificar os documentos recebidos, tomando as cautelas e providências necessárias ao registro de entrada, para encaminhamento correto e imediato à autoridade competente. E Verificar, no momento da autuação de um processo, se se trata de um único assunto, se contém assinatura e identificação do interessado e se está endereçado corretamente.