#Questão 963661 - Administração Geral, Gestão Estratégica, UFAM, 2022, UFAM, 2022 - UFAM - Assistente em Administração

Dentro do contexto da gestão estratégica de uma organização:

A) pontos fracos são características externas à organização relacionados, por exemplo, a um alto nível de concorrência.

B) a missão explica onde a organização pretende chegar em seu futuro, devendo esta ser ousada, mas atingível com o passar do tempo.

C) a análise de SWOT é uma ferramenta estratégica que pode ser traduzida em português como matriz FIFA – Forças, Impactos, Fraquezas e Ameaças.

D) a perspectiva dos clientes no Balanced Scorecard é aquela pela qual a organização existe, pois ela apresenta os resultados finais da organização.

E) o Balanced Scorecard possui quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.

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