Uma competência organizacional pode ser considerada essenc

#Questão 963241 - Administração Geral, Abordagem Comportamental da Administração, UFAC, 2022, UFAC, 2022 - UFAC - Assistente em Administração

Uma competência organizacional pode ser considerada essencial quando tem valor percebido pelos clientes, aumenta a capacidade de expansão e contribui para a diferenciação em relação à concorrência (Ferreira, 2015). Prahalad e Hamel (1995) relacionam três critérios principais para definir uma competência organizacional essencial: capacidade de expansão, diferenciação entre concorrentes e valor percebido pelo cliente. Em relação à capacidade de expansão é correto afirmar que:

A) deve ter seu valor percebido pelo cliente, consistindo em um diferencial.

B) deve ter seu valor percebido pelo gestor, consistindo em um diferencial

C) representam a porta de entrada para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos e serviços.

D) representam a porta de saída para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos e serviços

E) representam a porta de saída para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos.

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