O Balanced Scorecard traduz a estratégia e a visão utiliz

A financeira; cliente; processos externos; e aprendizado e crescimento. B financeira; cliente interno; processos internos; e aprendizado e crescimento C financeira; cliente; processos internos; e aprendizado e crescimento. D financeira; cliente interno; processos externos; e aprendizado e crescimento E financeira; cliente interno; e aprendizado e crescimento.