Questão Q962939
2022 FGV MPE-SC
Administração Geral Gestão da Qualidade Ferramenta 5W-2H
Prova: FGV - 2022 - MPE-SC - Analista em Administração • MPE-SC

Um gerente está analisando o processo de contas a pagar da

Um gerente está analisando o processo de contas a pagar da organização em que trabalha, com vistas a elaborar ações para melhoria do processo. O gerente gostaria de aplicar a ferramenta 5W2H e elaborou quatro perguntas: i) o que será feito?; ii) isso pode esperar?; iii) onde será feito?; iv) quando será feito?
As perguntas que estão associadas à ferramenta 5W2H são:

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