Um gestor recém-contratado de um órgão público se depar

Um gestor recém-contratado de um órgão público se deparou com a seguinte situação: a equipe anterior tinha apresentado dados sobre a situação da organização há 2 anos e as projeções de resultados mediante ações e atividades realizadas, etapa a etapa, até aquele momento; o início do trabalho foi bem detalhado, contudo, ao final, constatou-se que não houve um acompanhamento atento dos resultados em cada etapa; pouca ou quase nenhuma atenção foi dada ao que estava ocorrendo em cada etapa. Diante dos seus conhecimentos sobre as funções administrativas, qual etapa se demonstrou deficiente?