Acerca da gestão da qualidade, julgue o item. A forma ta

#Questão 961808 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, Quadrix, 2022, CFO-DF, Analista Geral

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item.

A forma tangível de percepção da qualidade dos serviços ocorre no tratamento do cliente, como a cortesia, a simpatia, a prontidão e a agilidade no atendimento. 

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