A experiência de Hawthorne é considerada essencial nas mu

A A questão psicológica tem o mesmo peso da fisiológica, uma vez que as moças produziam o que julgavam suficiente.  B A existência de uma organização informal na qual os operários permaneciam unidos por meio de laços de lealdade. C A adoção de instrumentos de punição simbólica para aqueles que prejudicassem o grupo elevando o ritmo de produção. D O fator psicológico predomina sobre o fisiológico, pois a eficiência dos operários era baseada em suposições pessoais. E A atuação de uma supervisão branda que resultou em um ambiente amistoso e sem pressões para as moças pesquisadas.