Conflito significa a existência de ideias, sentimentos, at

A Devem ser encorajados, pois o ambiente totalmente harmonioso e pacífico torna-se também apático e incapaz de ajustar-se ao ambiente e inovar. B Podem assumir duas dimensões: assertividade (o grau no qual se buscam satisfazer os próprios interesses) e cooperação (o grau no qual se buscam satisfazer os interesses da outra parte).  C Devem ser encorajados apenas em situações de alta instabilidade organizacional. D Não são necessariamente ruins, podendo ter um potencial de ser uma força positiva na determinação do desempenho a ser atingido pelo grupo. E São sempre prejudiciais à organização, devendo ser evitados.