O Diagrama de Ishikawa é uma das ferramentas possível de

A à seleção da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos. B à regra 80/20, na qual 80% dos problemas são consequências de 20% das causas. C à(s) causa(s) e ao(s) efeito(s). D ao levantamento de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. E à definição de tendência, urgência e gravidade.