A sustentação da reputação on-line envolve dois aspecto

#Questão 955973 - Relações Públicas, Comunicação Organizacional nas Relações Públicas, FUMARC, 2023, AL-MG, Analista Legislativo - Relações Públicas

A sustentação da reputação on-line envolve dois aspectos: a proteção da imagem em si e a monitoração constante dos consumidores na internet. Deve-se lembrar sempre que a organização deixa de ter total controle sobre si.
Essa afirmativa se refere a: 

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