O objetivo da Política Nacional de Humanização (PNH) é

Essa política vincula-se à Secretaria de Atenção à Saúde do Ministério da Saúde, contando ainda com um núcleo técnico (sede em Brasília) e com equipes regionais articuladas a secretarias estaduais e municipais de saúde. 

A PNH vem sendo experimentada em todo Brasil, analisando problemas e dificuldades em cada serviço de saúde, além de tomar por referência experiências bem-sucedidas no que tange à humanização.

Um dos propósitos da Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS é aprimorar, oferecer e divulgar estratégias e metodologias que apoiem transformações sustentáveis dos modelos de atenção e de gestão. 

A PNH preconiza a separação das três partes envolvidas no processo de produção de saúde (gestores, trabalhadores e usuários), para que cada um possa desempenhar melhor seu papel.