Sobre o uso das plataformas online de comunicação, de aco

A Ao utilizar diferentes plataformas on-line de comunicação, a empresa ou instituição irá resolver todos os problemas de relacionamento com o cidadão. B As plataformas on-line têm especificidades, mas podem ser utilizadas de maneira padronizada para resultados iguais. C Há uma maneira certa de usar plataformas on-line de comunicação e o objetivo é apenas buscar o engajamento dos usuários. D Não há uma maneira certa de usar plataformas on-line de comunicação. Cada uso é adequado para objetivos diferentes, exige recursos e esforços distintos e traz objetivos e benefícios diferentes.