Com base no livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JU

A O conflito é um processo que tem início quando alguém percebe que a outra parte afeta ou pode vir a afetar negativamente algo considerado importante.   B A existência de conflito é indesejável para a consecução dos objetivos organizacionais. C O conflito diz respeito ao momento em que a interação se transforma em uma discordância entre as partes envolvidas. D  Estudos indicaram que o conflito de tarefas entre as equipes de alta gestão é positivamente associado ao desempenho. E Pesquisadores descobriram que os conflitos de processo se referem a delegação e a papéis.