A respeito da gestão pela qualidade, assinale a alternativ

A A assistência não é um dos aspectos ligados à qualidade do produto. B A gestão da qualidade é responsabilidade de todos os níveis de gestão, porém, deve ser incentivada pela alta administração. C A eliminação de perdas é etapa independente e distinta das demais fases da implantação da gestão da qualidade. D Não se preocupa com a satisfação de clientes internos.