Assinale a opção que apresenta uma característica relaci

#Questão 900402 - Administração Geral, Gestão Estratégica, CESPE / CEBRASPE, 2023, TJ-CE, Técnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa

Assinale a opção que apresenta uma característica relacionada à perspectiva financeira do balanced scorecard.

A) retenção de clientes

B) capacitação

C) qualidade dos processos internos

D) satisfação dos colaboradores

E) retorno sobre o investimento

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