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#Questão 899278
-
Administração Geral
,
Gestão da Qualidade
,
FGV
,
2023
,
PGM - Niterói
, Técnico de Procuradoria
A gestão pela qualidade total (
Total Quality Management
– TQM) é uma abordagem sobre a qualidade que vai além do foco específico no produto e envolve várias dimensões relativas às operações em uma organização. A TQM se articula sobre princípios propostos por pensadores tais como Deming e Juran. Um dos princípios da gestão para a qualidade total propostos por Deming é:
A) estabelecer orçamentos com base no preço mais baixo no mercado;
B) remover as barreiras funcionais entre os departamentos;
C) focar os esforços pela qualidade na inspeção dos produtos finais;
D) reconhecer que o papel da alta liderança é de apoio, mas não de adesão aos princípios da qualidade total;
E) reforçar a supervisão intensa sobre o processo produtivo, para garantir metas que estabeleçam nível zero de erros.
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