Questão Q899278
2023 FGV PGM - Niterói
Administração Geral Gestão da Qualidade Principais Teóricos da Qualidade
Prova: FGV - 2023 - PGM - Niterói - Técnico de Procuradoria • PGM - Niterói

Questão de Administração Geral - FGV

A gestão pela qualidade total (Total Quality Management – TQM) é uma abordagem sobre a qualidade que vai além do foco específico no produto e envolve várias dimensões relativas às operações em uma organização. A TQM se articula sobre princípios propostos por pensadores tais como Deming e Juran. Um dos princípios da gestão para a qualidade total propostos por Deming é:

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