Os indicadores de desempenho chamados de Key Performance

A área comercial da entidade, indicando a fatia de mercado conquistada por um produto durante um período determinado. B desempenho logístico, medindo a relação direta entre consumo (ou saída) e saldo médio em estoque. C processos de recursos humanos, apresentando a diferença numérica entre admissões e demissões. D desempenho financeiro, medindo os custos na produção de bens e serviços, com a razão entre a receita global e o total de vendas. E gerenciamento de processos, medindo o tempo de duração de um determinado processo, com seus inputs e outputs.