Segundo Robert L. Katz, todo administrador deve possuir h

A As habilidades conceituais estão relacionadas à capacidade do administrador em lidar com a complexidade total da organização, visualizando-a dentro do seu ambiente externo e compreendendo as forças políticas, econômicas e sociais que atuam sobre a mesma. B As habilidades de liderança são necessárias para a realização das tarefas que envolvem o grupo de subordinados do gerente: orientação, treinamento, motivação e uso da autoridade. C À medida que se sobe na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma das habilidades muda. Nos níveis mais altos, diminui a necessidade de habilidades técnicas, enquanto constatase a necessidade de habilidades conceituais. D As habilidades humanas consistem na capacidade para trabalhar com grupos de pessoas e conseguir esforços cooperativos no sentido dos objetivos estabelecidos. E As habilidades técnicas se referem à compreensão e o domínio de determinado tipo de atividade, envolvendo o conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das técnicas e do instrumental da disciplina específica.