Ao retornar de férias, o funcionário de um órgão púb

#Questão 879969 - Administração Geral, Gestão Estratégica, FGV, 2020, IBGE, Provas: Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação Agente Censitário Operacional - Reaplicação

Ao retornar de férias, o funcionário de um órgão público encontrou 400 novas mensagens em sua caixa de correio eletrônico, contendo comunicações internas, informações de órgãos de controle, além dos e-mails do seu chefe, dos membros de sua equipe e de outros clientes internos. Poucos dias depois, seu chefe perguntou-lhe por que não havia respondido a uma determinada mensagem, que continha informações sobre um novo e importante projeto.
A barreira à comunicação que melhor explica o que pode ter havido é:

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