Qualidade indica uma das principais medidas do desempenho

#Questão 879794 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, IBFC, 2021, IBGE, Supervisor de Pesquisas - Gestão

Qualidade indica uma das principais medidas do desempenho das organizações e faz parte do dia a dia dos administradores. Qualidade está ligada a algumas características, dentre elas ______ que é a qualidade planejada, a definição de como o produto deve ser.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

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