O e-mail é um recurso comunicacional amplamente utilizad

A o uso de ícones e emoticons não é indicado, tendo em vista se tratar de um texto profissional. B a mensagem deve ser revisada com o mesmo cuidado utilizado nas revisões de outros documentos oficiais. C as abreviações e os neologismos são bem-vindos uma vez que já são difundidos e usuais em conversas na internet. D o uso do texto em caixa alta para destacar palavras ou expressões não deve ser utilizado por denotarem agressividade por parte do emissor.