Joana é responsável pelas compras de uma pequena empresa...

Joana é responsável pelas compras de uma pequena empresa de produtos de consumo em massa. Os relatórios de vendas da empresa mostraram que o motivo pelo qual os consumidores não estão comprando muito pode ser atribuído ao recente aumento do desemprego.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os seguintes itens relativos à análise ambiental.

Considerando que Joana decidiu implantar na empresa um sistema de leitura ótica dos códigos de barra para otimizar o atendimento aos clientes e os controles de estoque e financeiro, é correto afirmar que o uso de tecnologia pode criar mais valor para os clientes.