Questão Q845652
2020 Instituto Quadrix Conselho Federal de Odontologia - DF (CFO/DF)
Administração Geral Gestão Estratégica Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Abordagem Neoclássica da Administração Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento
Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador

A respeito do processo de planejamento, julgue o item. No...

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.


No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais.

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