A partir dos trabalhos de Iamamoto, a profissão de Serviç...

A experiência compartilhada intersubjetivamente com os clientes e intervenção voltada para a transformação social. B realidade vivida/representada na consciência de seus agentes e atividade socialmente determinada. C mediação de conflitos institucionais e atividade reivindicada pelas classes trabalhadoras. D realidade constituída na correlação de forças institucionais e ação focalizada nas políticas sociais. E experiência formulada pela ação católica e desenvolvida na vertente da modernização conservadora.