Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue os it...

#Questão 826776 - Qualidade no Atendimento, Qualidade no Atendimento, QUADRIX, 2018, Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP), Profissional de Serviços Técnico

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue os itens de 89 a 96. Quando for necessário transferir chamadas, o atendente deverá fornecer o nome da área para onde a ligação será transferida e o nome e o telefone do colaborador para quem a ligação será transferida.

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