Questão Q826769
2018 Instituto Quadrix Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP)
Qualidade no Atendimento Qualidade no Atendimento
Prova: Concurso Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP) - Profissional de Serviços Técnico Administrativo - Área Teleatendimento - Instituto Quadrix do ano 2018 • Conselho Regional de Química 4ª Região - SP (CRQ/SP)

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, ...

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 71 a 88. O atendente que desenvolve a escuta atenta evita desinformação e má interpretação da demanda do cliente e reúne pistas sobre maneiras de melhorar sua forma de prestar o serviço.

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