No que concerne a serviço de referência, julgue os itens...

#Questão 82458 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, CESPE / CEBRASPE, 2010, INCA, Tecnologista Júnior

No que concerne a serviço de referência, julgue os itens subsequentes.

O processo de referência, sinônimo de serviço de referência, é linear e abrange as etapas seguidas pelo bibliotecário ao dar assistência ao usuário que necessita de informação.

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