Julgue os itens de 118 a 120, relativos a estudo de usuár...

Julgue os itens de 118 a 120, relativos a estudo de usuários. A análise documentária é um método de estudo de usuários amplamente utilizado nas bibliotecas, especialmente nas digitais, e considera estatísticas de uso, referência de obras citadas e eventuais entrevistas com usuários.

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