Julgue os itens subseqüentes, a respeito de organização e...

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de organização e métodos de trabalho. Desconhecimento de tarefas relacionadas a atividades internas ou voltadas ao público externo, necessidade de divulgação de diretrizes organizacionais, definição de formas de preenchimento de formulários e estabelecimento de rotinas para atendimento ao público são indicadores da necessidade de elaboração de manual de organização.