Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noções de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.
O diagrama de Pareto, ferramenta estatística que pode ser utilizada para a apresentação, em um gráfico de barra vertical, dos problemas identificados em um processo, permite classificar tais problemas e priorizá-los em duas categorias: pouco vitais e muito triviais.
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