Do ponto de vista das atividades, ou de sua abrangência,...

A

de recursos refere-se aos produtos e serviços que se pretende oferecer ao público.

B

de operações abrange os processos de produção e distribuição de produtos e serviços.

C

organizacional define as formas de acompanhamento e avaliação dos processos.

D

global abrange o esboço da estrutura que permita que sejam alcançados os objetivos previstos.

E

sistêmica garante o processo pelo qual todos os planos internos se integram ao seu planejamento estratégico.