Segundo Susan Jurow e Susan B. Barnard, existem quatro b...

Questão Q80109

2007 Fundação Carlos Chagas (FCC) Tribunal Regional Federal / 3ª Região (TRF 3ª)

Biblioteconomia Organização e administração de bibliotecas

Prova: Concurso Tribunal Regional Federal / 3ª Região (TRF 3ª) - Analista Judiciário Área Biblioteconomia - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2007 • Tribunal Regional Federal / 3ª Região (TRF 3ª)

Segundo Susan Jurow e Susan B. Barnard, existem quatro barreiras para a implementação das teorias da qualidade no ambiente de bibliotecas: vocabulário, compromisso, processo e profissionalismo. O último item pode ser resumido como

A o pouco engajamento dos profissionais no processo de qualidade. B a desconfiança dos profissionais quanto ao uso de termos como "cliente", "mercado" e "lucro" no ambiente das unidades de informação. C o medo que os bibliotecários têm das conseqüências relacionadas com a inserção de mudanças em seus serviços. D a falta de tempo para a implementação de programas de qualidade. E a impaciência dos profissionais com os processos necessários à implementação de programas de qualidade.

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