Os estudos de usuários aplicam diferentes abordagens e i...

#Questão 79297 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, CESPE / CEBRASPE, 2009, INMETRO, Analista Executivo em Metrologia

Os estudos de usuários aplicam diferentes abordagens e instrumentos de coleta de dados. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Em estudos de comportamento de usuários, a abordagem sense making apoia-se em um modelo construído sobre o trinômio situação-lacuna-uso. As lacunas orientam o método de elaboração das questões e a forma de condução das entrevistas.

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