Na elaboração de questionários para a coleta de dados referente ao diagnóstico organizacional deve-se
utilizar muitos níveis de gradação em questões que se refiram a gradações de freqüência.
utilizar conjunções como e e ou.
evitar incluir duas perguntas em uma.
concluir o questionário pelas questões referentes à identificação do respondente.
evitar perguntas que se refiram a um único serviço.
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