A abordagem denominada estado anômalo do conhecimento, c...

#Questão 79257 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, CESPE / CEBRASPE, 2009, UNIPAMPA/RS, Bibliotecário/Documentalista

A abordagem denominada estado anômalo do conhecimento, conhecida pela sigla ASK (anomalous state of knowledge) tem sido empregada em estudos de usuários e serviços de referência. Essa abordagem

considera que a representação da necessidade de informação do usuário e a representação dos documentos são equivalentes.

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