A. as av...

A as avaliações das situações externa e interna. A avaliação externa revela ameaças e oportunidades no ambiente e a avaliação interna aponta os pontos fortes e os pontos fracos da organização. B a adoção do modelo SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que divide o planejamento em etapas claramente delineadas e prevê a articulação de cada uma dessas etapas por meio da execução de listas de verificação e de técnicas. Esse modelo propõe que seja conferida especial atenção, pelos envolvidos no processo, à fixação de objetivos, no início, e à elaboração de orçamentos e planos operacionais, no final. C a diferenciação entre o produto e o escopo focalizado de mercado. D o foco no processo de formulação estratégica exclusivamente em um líder único. E o equilíbrio entre as cinco forças estratégicas.