O usuário é um elemento fundamental no planejamento e na...

#Questão 79119 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, CESPE / CEBRASPE, 2006, ANATEL, Analista Administrativo

O usuário é um elemento fundamental no planejamento e na avaliação de serviços e unidades de informação. Julgue os itens a seguir, a respeito de estudos e de educação de usuários.

Entre os diferentes tipos de ações de educação de usuários, a ação de formação tem por objetivo permitir ao usuário obter conhecimento de como utilizar os recursos de informação disponíveis e de como funcionam os meios modernos de informação documental.

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