Cansado, o aluno não consegue ficar atento durante toda a aula. Ouve palavras esparsas, proferidas pelo professor, como sense-making. Um colega, ao final da aula, diz que esta tinha como tema
o estudo de uso, período de 1940 a 1950.
o estudo de comunidade, propostas do início do século
o estudo de usuários, abordagens alternativas.
a educação de usuários, período intermediário − 1950-1965.
a caracterização de comunidades, primeiros estudos.
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