Questão Q79065
2009 FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO) Ministério da Justiça (MJ)
Biblioteconomia Estudo de Usuários
Prova: Concurso Ministério da Justiça (MJ) - Bibliotecário - FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO) do ano 2009 • Ministério da Justiça (MJ)

Num estudo de usuários, os indivíduos que não conhecem o...

Num estudo de usuários, os indivíduos que não conhecem o acervo ou serviços, que não têm acesso ou não sabem utilizá-los, ou que não confiam no serviço e não sabem que precisam de informação são identificados como um grupo específico, denominado:

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