Existem duas abordagens aplicadas aos estudos de usuários, os
cognitivos e os sensoriais.
relacionados aos materiais e os que abordam as experiências de leitura.
preocupados com o uso do acervo e os centrados na experiência dos usuários.
dirigidos ao sistema e os direcionados ao próprio usuário da informação.
centrados na leitura e os voltados ao aprendizado.
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