Estudos de usuários aplicam diferentes métodos de coleta...

#Questão 78907 - Biblioteconomia, Estudo de Usuários, CESPE / CEBRASPE, 2009, TRT 17ª, Analista Judiciário

Estudos de usuários aplicam diferentes métodos de coleta de dados, que utilizam perguntas, observação e análise documentária. A respeito desses métodos, julgue os itens a seguir.

Questionários e entrevistas não se adequam a estudos que empregam a abordagem centrada no usuário, pois esses estudos não analisam características grupais e demográficas e, sim, o comportamento individual dos usuários.

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