De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de...

Questão Q788539

2017 Universidade de Pernambuco (UPE / UPENET / IAUPE) Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE)

Prova: Concurso Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE) - Analista de Sistemas Área Análise de Processos - Universidade de Pernambuco (UPE / UPENET / IAUPE) do ano 2017 • Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE)

De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators). Sobre elas, é INCORRETO afirmar que

A PPIs devem ser simples. B PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado. C PPI deve mudar a forma como a organização se avalia. D o impacto de PPIs pode ser aumentado pela fixação de compensações ou incentivos. E PPIs podem perder gradualmente seu impacto ao longo do tempo, razão por que devem ser revisados e renovados quando necessário.

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