O ITIL v3 é formado por cinco livros e cada um deles poss...

#Questão 788162 - Ciência da Computação, ITIL, CONSULPLAN, 2017, Tribunal Regional Eleitoral / Rio de Janeiro (TRE RJ), Técnico Judiciário

O ITIL v3 é formado por cinco livros e cada um deles possui um número de processos e funções específicos. Dois desses processos são: gerenciamento de mudanças e avaliação da mudança. Assinale a alternativa referente ao livro a que se trata desses processos.

  • 13/03/2019 às 03:56h
    2 Votos

    Pertence ao processo de Transação de serviço. A questão está errada.

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