Questão
Q788133
Prova: Concurso Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição) - Analista Judiciário Área Apoio Especializado - Especialidade: Suporte em Tecnologia da Informação - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2017
•
Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição)
Considere, por hipótese, que o TST tenha implantado uma C...
Considere, por hipótese, que o TST tenha implantado uma Central de Serviços − CS, que funciona com base na ITIL v3 edição 2011. A organização precisa reduzir o número de suportes de Nível 1 da CS. Para evitar que os usuários tenham que abrir chamadas para a CS, sem comprometer a segurança das informações, um Analista de Suporte propôs a implantação deComentários
Faça login para participar da discussão.
Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...