Acerca de planejamento estratégico de comunicação institucional, julgue os itens a seguir. É importante que todos os ocupantes de postos-chave da instituição em crise estejam aptos a dar informações aos meios de comunicação, pois a escolha de um porta-voz soa como cerceamento das informações e tende a aumentar a desconfiança da imprensa quanto à disposição da instituição para o esclarecimento público.
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